12 preguntas antes de comprar un robot industrial

Cómo usar esta lista

Llevala a la reunión o mandala por mail antes de que te presenten la propuesta. Cada pregunta trae dos cosas: por qué importa y qué tendría que responderte un proveedor serio. Pedí que las respuestas queden por escrito, así podés compararlas entre ofertas.

Esta lista es la del lado del proveedor. La del lado tuyo, con lo que tenés que definir vos antes de pedir cotizaciones, está en cómo elegir un robot industrial.

El equipo y la carga (preguntas 1 a 4)

1. ¿Con qué peso total calcularon el robot?

• Por qué importa: el payload incluye la herramienta, no solo el producto. Un modelo que entra justo en la ficha puede quedar corto en planta.
• Qué tendría que responderte: peso del producto más peso del gripper, el payload declarado del modelo y el margen que queda.

2. ¿Qué ciclo van a lograr con mi producto?

• Por qué importa: el ritmo de una ficha no es el tuyo. Depende del recorrido, el patrón, el peso y la herramienta.
• Qué tendría que responderte: un cálculo con tus medidas y sus supuestos. Una cifra de cajas por hora sin supuestos no sirve para comparar.

3. ¿Quién diseña el gripper y lo probaron con mi producto?

• Por qué importa: la herramienta decide si el producto se toma sin marcarse ni caerse.
• Qué tendría que responderte: quién lo diseña y lo fabrica, si lo ensayaron con muestras reales y qué pasa si cambia tu envase.

4. ¿Qué incluye la propuesta y qué queda afuera?

• Por qué importa: si una oferta omite gripper, cintas, protecciones o puesta en marcha, no se puede comparar con otra que sí los incluye.
• Qué tendría que responderte: una lista escrita del alcance, con las exclusiones y quién resuelve cada una.

Seguridad de la celda (preguntas 5 a 7)

5. ¿Cómo hicieron el análisis de riesgos de mi aplicación?

• Por qué importa: la seguridad es de la aplicación completa y no del brazo. La ISO 10218-2 trata justamente de celdas e integración.
• Qué tendría que responderte: un documento propio de tu aplicación y las protecciones que propone (cercos, escáneres, enclavamientos).

6. ¿Qué certificaciones declara el fabricante y a qué producto aplican?

• Por qué importa: lo que certifica un fabricante describe su producto, no tu celda. Por ejemplo, el manual de los cobots serie S de ESTUN declara EN ISO 13849-1 PLd Cat.3 y EN ISO 10218-1 para esos brazos.
• Qué tendría que responderte: el documento fuente, a qué modelo se refiere y qué edición de la norma cita.

7. ¿Cómo entra una persona a la celda para limpiar o ajustar?

• Por qué importa: los cambios de herramienta y las trabas se resuelven con el robot cerca, y ahí hay que saber qué hace la máquina.
• Qué tendría que responderte: los accesos previstos, el modo de velocidad reducida y el procedimiento de bloqueo de energía.

Integración y soporte (preguntas 8 a 10)

8. ¿Con qué equipos de mi línea se comunica y quién lo programa?

• Por qué importa: el robot depende de cintas, sensores y PLC, y esa conexión suele llevar más trabajo que el brazo.
• Qué tendría que responderte: las señales previstas y cómo reacciona la celda ante una cinta detenida o un producto caído.

9. ¿Qué soporte hay, en qué idioma y de qué modo?

• Por qué importa: un robot parado cuesta más que uno lento, y la demora la sentís en tu línea.
• Qué tendría que responderte: canal, horarios, si es a distancia o en planta y en qué idioma. En ELORA, por ejemplo, es 24/7 en español, con soporte a distancia bonificado.

10. ¿Qué documentación y qué conocimiento me quedan?

• Por qué importa: sin esquemas ni programa documentado, cada ajuste futuro depende del proveedor.
• Qué tendría que responderte: programa, esquemas, manual de operación y lista de repuestos de desgaste, y cuánta formación incluye.

Plazos y retorno (preguntas 11 y 12)

11. ¿Cuánto lleva cada etapa y qué necesitan de mi parte?

• Por qué importa: muchas demoras vienen de esperar una muestra, una definición o un permiso, no de la ingeniería.
• Qué tendría que responderte: un cronograma con hitos y la lista de lo que depende de vos. En ELORA, la integración en tu línea lleva 2 semanas.

12. ¿Qué datos míos necesitan para estimar el retorno?

• Por qué importa: un plazo de repago de catálogo no conoce tus turnos ni tus costos.
• Qué tendría que responderte: que te pida tus variables y que admita cuándo la automatización no conviene. El método está en ROI de un robot industrial.

Cómo nos evaluamos con esta misma lista

Usala con nosotros también. Integramos tecnología ESTUN y fabricamos a medida el cartesiano ELORA en nuestro taller propio, donde diseñamos el gripper según tu producto. Si lo que necesitás se resuelve mejor con otra solución, te lo decimos antes de cotizar. Para ver qué familias de robot existen, entrá a cobots y robots de 6 ejes.

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